Rosa, manager: sviluppare, ispirare, affiancare
Aristea, da collaboratrice a manager: un esempio di carriera all’interno dell’azienda
Proveniente dall’Italia, Aristea vive in Svizzera da 10 anni, dove si dedica alle sue passioni: il tennis, lo sci e le camminate nella natura. È entrata a far parte di Assura nel 2021 e oggi vanta competenze tecniche e manageriali, grazie alle opportunità di mobilità interna che ha colto con entusiasmo.
Qual è stato il tuo percorso professionale da Assura?
Sono entrata da Assura nel 2021 come collaboratrice del Servizio Clienti. Il mio lavoro consisteva nel rispondere alle richieste degli assicurati e nell’aiutarli a sbrigare le loro pratiche amministrative. Grazie al mio interesse per questo settore e al mio impegno, presto sono diventata referente tecnica, in pratica mi occupavo di formare i miei colleghi e di affiancare i nuovi collaboratori per aiutarli a sviluppare le loro competenze. Nel 2022 sono stata promossa a specialista e ho iniziato a gestire casi complessi che richiedevano competenze approfondite. Inoltre ho preso parte a progetti trasversali all’interno dell’azienda. È stato proprio nell’ambito di uno di questi progetti che si è presentata l’opportunità di guidare un piccolo team dedicato alla gestione dei pagamenti. Grazie ai risultati ottenuti, il team è stato confermato in pianta stabile e io ne sono stata nominata manager nel marzo del 2024.Oggi unisco le mie competenze tecniche e le mie responsabilità manageriali per supportare un team in piena crescita. Le nuove sfide che sono chiamata ad affrontare ogni giorno rendono il mio ruolo motivante e gratificante.
Cosa ne pensi della mobilità interna e dei suoi vantaggi?
Per me, la mobilità interna è un’opportunità per sfruttare al meglio le proprie competenze, sia che provengano da esperienze precedenti, sia che siano state sviluppate all’interno dell’azienda.Per l’azienda è un grande vantaggio poter contare su collaboratori esperti che conoscono già le sue attività e i suoi valori. Dal canto loro, i collaboratori beneficiano di opportunità di sviluppo e formazione, restando in un ambiente familiare e stimolante. È una vera opportunità per crescere professionalmente, rafforzando il proprio impegno verso l’azienda.
Cosa significa per te realizzarsi all’interno di Assura?
È molto gratificante. Ho avuto l’opportunità di esplorare diverse prospettive, di collaborare con vari team e di lavorare a una grande varietà di progetti. Grazie a questa varietà ho ampliato le mie competenze e ho imparato a capire meglio le sfide dell’azienda.Talvolta servono autonomia e spirito di adattamento, ma del resto è proprio questo che rende il percorso avvincente. Anche l’accoglienza e la cordialità dei team sono stati elementi fondamentali che mi hanno aiutato nel mio avanzamento.
