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Assura ist einer der grössten Schweizer Krankenversicherer und geniesst das Vertrauen von über 800'000 Kundinnen und Kunden.
Im Alltag setzt sie sich für einfache Interaktionen mit einem konkreten Mehrwert für ihre Kundschaft ein.
Assura steht für bezahlbare Prämien sowie innovative Versicherungen und Dienstleistungen, die Patientinnen und Patienten gut durch das komplexe Gesundheitssystem führen.
Das Unternehmen beschäftigt rund 1’700 Mitarbeitende in 21 Niederlassungen, nah an den Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz.
Geschichte
Seit ihrer Gründung im Jahr 1978 betrachtet Assura ihre Versicherten als Partner, die sich gemeinsam mit ihr für ein effizientes und qualitativ hochstehendes Gesundheitssystem einsetzen. Schon bald setzte unser Unternehmen auf innovative Technologien und Prozesse, dank denen wir einen effizienten Service bieten und gleichzeitig die Verwaltungskosten tief halten können. Die Geschichte von Assura ist aber auch von Überzeugungen und einem starken Engagement geprägt. So ergriff Assura im Jahr 2002 das Referendum gegen die Anpassung der kantonalen Beiträge für stationäre Behandlungen. Das Erfolgsmodell von Assura entwickelt sich stetig weiter, um die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kundschaft sowie die gesetzlichen Bestimmungen zu erfüllen. Daraus ergibt sich eine starke und klare Positionierung.2024
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2001
1993-96
1987-89
1985
1978
Unsere Mission
Das erklärte Ziel des Unternehmens besteht darin, seine Kundinnen und Kunden auf ihrem Behandlungsweg zu begleiten. Dazu stützt sich Assura auf:- transparente Informationen, die auf die Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden ausgerichtet ist,
- neue Grund- und Zusatzversicherungsmodelle, damit alle Patientinnen und Patienten zielführende Beratungen und wirksame Behandlungen erhalten,
- einen modularen Aufbau ihres Zusatzversicherungsangebots, so dass Kundinnen und Kunden nur die Optionen wählen und bezahlen, die sie wirklich benötigen,
- digitale Plattformen und vereinfachte Kontaktmöglichkeiten für ein hochwertiges Kundenerlebnis.
800’000
2.8 CHF
1’700
Unsere Werte
Vier Werte leiten die Mitarbeitenden von Assura bei ihrer täglichen Arbeit:Verantwortungs- bewusstseinAls verantwortungsbewusster Akteur sind wir fest entschlossen, im Interesse der Versicherten zur Verbesserung des Gesundheitssystems beizutragen.
ZusammenarbeitWir setzen uns für ein teamorientiertes Arbeitsumfeld ein und fördern Eigeninitiative, Transparenz und gegenseitigen Respekt, wobei das Interesse der Versicherten immer im Zentrum steht.
Unternehmerisches DenkenWir versuchen, mit Innovationen und kontinu-ierlichen Verbesserungen die Bedürfnisse unserer Versicherten optimal zu erfüllen und Assura erfolgreich wachsen zu lassen.
KundenorientierungWir stellen die Versicherten in den Mittelpunkt unseres Handelns und sind bestrebt, ihre Erwartungen professionell und konstruktiv zu erfüllen.